// legal / dpa
მონაცემთა დამუშავება დანართი
ბოლო განახლება · 2026-05-07
// scope
ეს დანართი წარმოადგენს მომსახურების პირობების ნაწილს EGO HERO LLC-სა („FixVibe", „დამმუშავებელი") და კლიენტს შორის („კონტროლერი") და მოქმედებს, როდესაც FixVibe ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს კლიენტის სახელით სერვისის მიწოდების პროცესში. სერვისის გამოყენებით, კლიენტი იღებს ამ დანართს.
1. განმარტებები
დიდი ასოებით დაწერილ ტერმინებს, რომლებიც აქ არ არის განმარტებული, აქვთ GDPR-ში (Regulation (EU) 2016/679) მინიჭებული მნიშვნელობა და, სადაც გამოყენებადია, UK GDPR / მონაცემთა დაცვის კანონი 2018, კალიფორნიის სამომხმარებლო კონფიდენციალურობის აქტი CPRA-ით შეცვლილი ვარიანტით („CCPA"), და სხვა იურისდიქციების ეკვივალენტური კანონები.
„პერსონალური მონაცემები" ნიშნავს კლიენტის მიერ წარდგენილ ან სერვისის მიერ გენერირებულ მონაცემებს, რომლებიც განსაზღვრავს ან ეხება განსაზღვრულ ან განსაზღვრვად ფიზიკურ პირს. „ქვე-დამმუშავებელი" ნიშნავს მესამე მხარეს, რომელსაც FixVibe ერთვება პერსონალური მონაცემების FixVibe-ის სახელით დასამუშავებლად — ჩამოთვლილია /legal/privacy-ზე.
2. როლები და ინსტრუქციები
თითოეული მხარე დამოუკიდებლად არის პასუხისმგებელი მასზე გამოყენებადი მონაცემთა დაცვის კანონების შესრულებაზე. კლიენტი არის კონტროლერი, FixVibe კი — ამ დანართის ფარგლებში დამუშავებული პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელი. FixVibe დაამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ კლიენტის დოკუმენტირებული ინსტრუქციების შესაბამისად (სერვისის კონფიგურაცია ასეთ ინსტრუქციებს წარმოადგენს), გარდა კანონით სხვაგვარად მოთხოვნილი შემთხვევებისა.
3. კონფიდენციალურობა და წვდომა
FixVibe უზრუნველყოფს, რომ პერსონალური მონაცემების დასამუშავებლად ავტორიზებული თანამშრომლები ეკისრებათ კონფიდენციალურობის ვალდებულებები. წარმოების მონაცემებზე წვდომა შეზღუდულია ოპერაციული პერსონალის მინიმალური პრივილეგიების ქვეჯგუფით, ლოგირებულია audit_logs-ის მეშვეობით და პერიოდულად განიხილება. FixVibe-ის თანამშრომლები არ წვდებიან კლიენტის მონაცემებს, გარდა მხარდაჭერის ტიკეტების გამოძიების, უსაფრთხოების ინციდენტებზე რეაგირების, ან სამართლებრივი პროცესის შესრულებისა.
4. უსაფრთხოების ზომები
FixVibe ახორციელებს შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს GDPR Art. 32-ის შესაბამისად, მათ შორის:
- პერსონალური მონაცემების დაშიფვრა გადაცემისას (TLS 1.2+) და მოსვენებისას (მონაცემთა ბაზის დისკის დონე + მიზნობრივი სვეტის დონის AES-256-GCM ავტენტიფიცირებული სკანირების სათაურებისა და OAuth ტოკენებისთვის);
- მწკრივის დონის უსაფრთხოების იძულება მონაცემთა ბაზის ყოველ ცხრილზე — აპლიკაციის კოდს არ შეუძლია წაკითხვა ან ჩაწერა ორგანიზაციულ საზღვრებს გარეთ შეცდომითაც კი;
- თითო-მომხმარებლის მრავალფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია upstream OAuth პროვაიდერის (Google ან GitHub) მეშვეობით, სადაც კლიენტი ირჩევს სოციალურ შესვლას;
- FixVibe-ის კოდბაზის მუდმივი სტატიკური ანალიზი + დამოკიდებულებების მოწყვლადობის სკანირება;
- სარეზერვო ასლები მონაცემთა ბაზის პროვაიდერის მეშვეობით დროის ერთი წერტილის აღდგენით; ყოველწლიურად ტესტირდება;
- განსაზღვრული შენახვის პერიოდები (იხ. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა) გამოყენებული ავტომატიზებული ყოველდღიური cron-ით, და არა ქაღალდის დაპირებით.
5. ქვე-დამმუშავებლები
კლიენტი ანიჭებს FixVibe-ს უფლებას ჩართოს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში ჩამოთვლილი ქვე-დამმუშავებლები იქ აღწერილი მიზნებისთვის. FixVibe დებს წერილობით ხელშეკრულებას თითოეულ ქვე-დამმუშავებელთან, რომელიც ითვალისწინებს მონაცემთა დაცვის ვალდებულებებს ამ დანართზე ნაკლებ დამცავ პირობებს, და პასუხისმგებელი რჩება კლიენტის წინაშე ქვე-დამმუშავებლის ქმედებებსა და გამოტოვებებზე პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებით.
FixVibe წინასწარ შეატყობინებს კლიენტს (აპლიკაციაში ან ელ-ფოსტით) ქვე-დამმუშავებლების დამატების ან შეცვლის ნებისმიერი განზრახვის შესახებ არანაკლებ 30 დღით ადრე, კლიენტს მიეცეს საპასუხო შესაძლებლობა. თუ კლიენტი გამართლებული მონაცემთა დაცვის საფუძვლებზე ეწინააღმდეგება, კლიენტს შეუძლია შეწყვიტოს სერვისი დაზარალებული დამუშავების კუთხით.
6. საერთაშორისო გადარიცხვები
FixVibe ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს ძირითადად შეერთებულ შტატებში. სადაც პერსონალური მონაცემები გადაიცემა EEA-დან, UK-დან ან შვეიცარიიდან სამესამე ქვეყანაში, რომელმაც ადეკვატურობის გადაწყვეტილება ვერ მიიღო, FixVibe ეყრდნობა:
- ევროპული კომისიის სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს (Decision (EU) 2021/914), მოდული 2 (კონტროლერი-დამმუშავებელი), ამ დანართში მითითებით ჩართული;
- UK-ის საერთაშორისო მონაცემთა გადარიცხვის დანართს EU SCCs-თვის (ან IDTA დამოუკიდებელი), ICO-ს მიერ გამოქვეყნებული;
- მე-4 განყოფილებაში აღწერილ დამატებით ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს.
კლიენტი ანიჭებს FixVibe-ს უფლებას გაუფორმოს SCCs / IDTA თითოეულ შემდგომ ქვე-დამმუშავებელთან კლიენტის სახელით.
7. მონაცემთა სუბიექტის უფლებები
FixVibe დაეხმარება კლიენტს (დამუშავების ხასიათისა და ხელმისაწვდომი ინფორმაციის გათვალისწინებით) მონაცემთა სუბიექტების მოთხოვნებზე Articles 15–22 GDPR-ის მიხედვით პასუხის გასაცემად. უფლებების უმეტესობა ხელმისაწვდომია თვითმომსახურებით ანგარიში → კონფიდენციალურობა-დან; დარჩენილი მოთხოვნებისთვის კლიენტმა შეიძლება ელ-ფოსტა გაუგზავნოს support@fixvibe.app-ს „კონფიდენციალურობის მოთხოვნა" თემით. ვპასუხობთ 30 დღის განმავლობაში.
8. პერსონალური მონაცემების დარღვევა
FixVibe შეატყობინებს კლიენტს დაუყოვნებლივ (და ნებისმიერ შემთხვევაში 72 საათის განმავლობაში ინფორმირებულობიდან) კლიენტის პერსონალური მონაცემების მომხმდარი დარღვევის შესახებ, მიაწვდის ისეთ ინფორმაციას, რომელიც კლიენტს გონივრულად ჭირდება საკუთარი Article 33 / 34 ვალდებულებების შესასრულებლად, მათ შორის დარღვევის ხასიათი, მონაცემთა სუბიექტებისა და ჩანაწერების კატეგორიები და სავარაუდო რიცხვი, სავარაუდო შედეგები და მიღებული ან შემოთავაზებული ზომები.
9. აუდიტები
FixVibe კლიენტს გადასცემს ამ დანართის შესაბამისობის დასამტკიცებლად საჭირო ინფორმაციას, მათ შორის ამ დოკუმენტს, კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, მისაღები გამოყენების პოლიტიკას, პირობებს და ნებისმიერ მესამე მხარის უსაფრთხოების ანგარიშს, რომელსაც ვფლობთ (ვაზიარებთ NDA-ს ქვეშ მოთხოვნით). FixVibe დაუშვებს და ხელს შეუწყობს აუდიტებს, მათ შორის შემოწმებებს, კლიენტის ან კლიენტის მიერ დამანდატებული სხვა აუდიტორის მიერ ჩატარებულს, გონივრული წინასწარი შეტყობინებით და სამუშაო საათებში, კალენდარული წლის განმავლობაში არა უმეტეს ერთხელ (გარდა შემთხვევებისა, სადაც მარეგულირებელი მოითხოვს სხვაგვარ ან პერსონალური მონაცემების დარღვევის შემთხვევაში).
10. წაშლა ან დაბრუნება
სერვისის შეწყვეტისას, კლიენტის არჩევანით, FixVibe წაშლის ან დაუბრუნებს კლიენტის სახელით დამუშავებულ ყველა პერსონალურ მონაცემს 30 დღის განმავლობაში, გარდა იმ შემთხვევებისა, სადაც FixVibe ვალდებულია მათი შენახვა გამოყენებადი კანონით (მაგ. საგადასახადო / ბილინგის ჩანაწერები). თვითმომსახურებით ანგარიშის წაშლის ფუნქცია ანგარიში → კონფიდენციალურობა-ზე ამას დაუყოვნებლივ ააქტიურებს.
11. CCPA დანართი (კალიფორნია)
CCPA-ის მიზნებისთვის, FixVibe არის „სერვისის პროვაიდერი", კლიენტი კი — „ბიზნესი" ამ დანართის ფარგლებში დამუშავებული ნებისმიერი პერსონალური ინფორმაციის კუთხით. FixVibe არ:
- გაყიდის ან გაუზიარებს (როგორც ეს ტერმინები განმარტებულია CCPA-ში) პერსონალურ ინფორმაციას;
- შეინახავს, გამოიყენებს ან გაამჟღავნებს პერსონალურ ინფორმაციას სხვა მიზნით, გარდა სერვისის მიწოდების კონკრეტული ბიზნეს მიზნისა, მათ შორის FixVibe-სა და კლიენტს შორის პირდაპირი ბიზნეს ურთიერთობის გარეთ;
- შეუთავსებს კლიენტისგან მიღებულ პერსონალურ ინფორმაციას სხვა წყაროდან მიღებულ პერსონალურ ინფორმაციასთან, გარდა CCPA-ით პირდაპირ ნებადართული შემთხვევებისა.
FixVibe ადასტურებს, რომ ესმის და შეასრულებს ამ შეზღუდვებს.
12. უპირატესობის წესი
ამ დანართსა და მომსახურების პირობებს შორის კონფლიქტის შემთხვევაში, ეს დანართი მოქმედებს კონფლიქტის ფარგლებში. SCCs / IDTA უპირატესობა აქვს ორივეზე, სადაც გამოიყენება.
13. კონტაქტი
ყველა მონაცემთა დაცვის საკითხზე, მათ შორის მონაცემთა სუბიექტის უფლებების განხორციელებასა და ქვე-დამმუშავებლების შესახებ შეკითხვებზე, დაუკავშირდით EGO HERO LLC-ს:
- ელ-ფოსტა: support@fixvibe.app (მარშრუტიზაციისთვის გამოიყენეთ „DPA" თემის სტრიქონი)
- საფოსტო მისამართი: ხელმისაწვდომია მოთხოვნით ზემოთ მოყვანილი ელ-ფოსტის საშუალებით
